MikronMed

Service

Vi har valt att fokusera på service då vi vet att ni som kunder är beroende av maskinernas drift. Vårt mål är att förebygga fel innan de inträffar för att minimera risken för driftstopp samt för att förlänga systemets livslängd. Som en del av detta arbete utför vi förebyggande underhåll på en så stor del av vår installationsbas som möjligt.

Kontakta oss för mer information.



Serviceanmälan

För serviceanmälan samt för mer information om våra serviceavtal kontakta:

Lisa Jakobsson
Servicekoordinator

+46 (0)44 20 24 77

Serviceavtal


Välj den servicenivå som passar dig

Garantiservice

Garantiservice

Garantiservice utförs alltid strax innan garantitiden löper ut (1-2 år efter köp) för att garantera att systemet uppfyller tekniska specifikationer och att systemet fungerar optimalt.

Förebyggande underhåll

Förebyggande underhåll

Förebyggande underhåll (FU-avtal) är den vanligaste nivån på underhåll och utförs enligt tillverkarens specifikationer, oftast 1 gång per år, för att säkerställa systemets funktion/säkerhet och därmed minska risken för driftsstörningar. Förebyggande underhåll är ett minimikrav för de kunder som är ISO-certifierade.
Under ett förebyggande underhåll kontrolleras systemets status med grundlig rengöring, linjering, kalibrering, justering och kontroll av elsäkerhet.

Fullserviceavtal

Fullserviceavtal

Fullserviceavtal kan tecknas från garantitidens utgång och fem år framåt. Då ingår service och reservdelar, dock inte förslitningsdelar och förbrukningsmaterial. Detta är en avtalsform som vi ser ökar, då man önskar en fast kostnad på sin utrustning och vill slippa oönskade utgifter.

Serviceorganisation

Vi har för närvarande fyra specialistutbildade serviceingenjörer och en servicekoordinator som sköter service i Skandinavien. Vi bedriver vår service lokalt i respektive land och tar hand om all eventuell förtullning osv. Reskostnadsberäkningar utgår från Kristianstad, Köpenhamn, Oslo och Helsingfors.


Specialistutbildade tekniker

Vi har specialutbildade tekniker på varje typ av utrustning som vi säljer för att med hög kompetens snabbt och effektivt kunna åtgärda eventuella problem. Då vi har valt att arbeta centralt i Skandinavien för att få en stor installationsbas att arbeta med, får våra ingenjörer stor erfarenhet av respektive modell och håller därmed en hög kompetens på varje produkt.


Reservdelar

Vi använder oss av certifierade leverantörer och kan genom vårt distributionsnät leverera reservdelar med mycket kort varsel.

Service påväg

© MikronMed AB